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邀约试听一直被拒绝？试试这五步，让家长更愿意报名
发布时间：2025-03-10 12:02:26
对于现在的机构来说，邀约试听成为了最终成交前非常重要的一步，同时这一步也是机构招生的关键所在，但在实际操作中很多机构都面临到了家长的习惯性拒绝，导致试听课的成功率非常的低，但实际上，家长拒绝只是他们的本能反应，并不是对你的课程完全不感兴趣，对于家长来说他需要更多的时间和相关信息来去做出相关决策，所以就需要我们去不断的与家长进行沟通，对家长们的需求有个全面的了解。
在销售界一直流传一个理论那就是“五次拒绝”，放眼全国所有领域绝大多数的销售人员都是在第五次沟通后才完成成交，所以在我们日常的邀约工作中也可以额试着参考这个理论。
第一次：“不需要”
这是首次沟通最常见的拒绝方式，我们可以试着换一个角度与客户进行沟通，比如问一问孩子的具体情况，发掘孩子现在的实际需求，同时也从沟通中对家长以及孩子的性格做一个初步了解，让后续的沟通奠定一个比较好的基础。
第二次：“不用了/没上过”
此时，家长对我们的课程有了一个初步的映像，但是了解的还不够深刻，或者说还在纠结和疑虑之中，这种时候我们就要对机构的整体实力做一个说明，例如机构办学经验，校区环境位置，师资力量的说明，对孩子的作用程度，让家长有个整体了解。
第三次：“孩子太小，不想上这个课”
这种情况往往是家长并没有意识到该课程的重要性，这种时候我们就需要适当的讲解下课程的特点和相关优势，最好是能够拿出实际案例，例如学生的上课成果，让家长能非常直观的感受到孩子们的进步，让家长更加愿意去报名。
第四次：“没时间，以后再说”
当家长以“没时间”为由时，有可能是真的忙，也有是对课程不够了解，这种时候我们就要把介绍重心放在课程的效果和灵活性，让家长能明白这种课程对孩子的重要性，如果能够在这种时候送上一些小礼品作为刺激就更好的不过了，更能够吸引到家长的兴趣。
第五次：“先报个试听看看”
有了前面四次的沟通过后，我们对家长和孩子有了一定的了解，同时家长对我们的课程也有了一个全面的了解，这种时候如果愿意报名，多半就是对课程有一定印象了，这种时候就需要格外注意时间了，从家长报名开始到试听课最好不要超过三天，在家长报名后的第二天就需要联系家长，提醒他们上课时间，最后有两到三次的沟通，确保他们能够按时参加，最后录入到培训班管理系统里，系统自动进行提醒跟进。
试听课结束后，无论家长是否当场决定报名，我们都要及时的进行沟通和理解，对他们的想法和感受进行及时的记录，同时家长相关的疑虑也都需要在第一时间解决，通过这样全流程的跟进，才能够在最多限度上提高家长的转化率。
我们在进行销售时，遇到家长的拒绝是很平常的一件事，大多数时候他们的拒绝并不是在针对我们，而是有一定的顾虑和担忧，他们不敢随意就下一个决定，即担心课程的不适合，又担心买贵了，浪费了时间和金钱，所以在面对家长的这种疑虑时，我们不需要太过沮丧，只要我们解决了家长的这些疑问，那么成单的几率就会非常大，通过专业的解答让家长能感受到我们的真诚，让他们能够感受到我们的课程是值得信赖的。
