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电话邀约总是失败，试试从这几步入手
发布时间：2025-04-03 10:32:24
在机构日常的经营活动中，电话邀约往往会占据销售过程中一个非常重要的位置，一通的好的电话沟通过程会很大程度上提升到访率和转化率，也能够起到一个非常好的宣传效果。
然而在实际操作中，我们常常会有以下困扰
1.每天电话虽然打的不少，但实际到校来进行试听的少之又少
2.不知道聊些什么，往往只通过了几秒钟就结束了，无法让家长对机构和课程感兴趣
3.家长答应的非常爽快，但实际到访的却也不多，让自己有一种挫败感
久而久之，作为课程销售会渐渐失去信心，怀疑自己的能力。
那么我们该如何提供提高电话邀约的成功率呢？今天小编就给大家好好的分享一下。
一，准备工作
1.心态准备：每一次打电话前，我们都需要做好内心准备，不要害怕被拒绝，被拒绝是一种常态，每一次尝试其实都是一次品牌推广，也是我们更接近成功的一步。
2.物料准备：在电话沟通前，我们需要将试听课邀约表，邀约话术，课程介绍资料这些都准备好，同时自己也需要对这些内容更好的了解，这样才能熟练的进行应用。
3.保持好良好的身姿和语气：有研究表明在进行通话过程中身姿会很大程度上影响说话的语气和态度，这些也都会让对面感知到，所以我们在进行电话沟通时尽量让自己面带微笑，用积极的态度去对待，通过气场去感染客户。
4.明确邀约的目的：我们电话邀约不仅仅是为了让用户体验，更重要的是为了让家长能给信赖我们去进行正式报名，所以我们需要在邀约的过程中更多的了解家长，确保让家长更好的记住你。
二，邀约的七个步骤
1.自我介绍，合适家长的信息：首先要确保要约的对象和此前进行了解的对象是同一人，确保信息室足够准确的，让家长能够感受到被尊重，同时也让对方对你的身份有个简单的了解，增加彼此之间的信任。
2.与家长拉近距离：在正式进行介绍前，我们需要对孩子的情况做一个初步的了解，例如孩子们有没有参加过程类似的体验课，家长是否有在这方面投入的打算，并且进一步介绍她们感兴趣的课程，做一个更详细的对比，让家长能够了解到孩子最合适的课程。
3.介绍自有品牌和课程：告知家长有很多特定年龄段的小朋友加入到机构中，同时这个体验课也是很适合这个年龄段的孩子，让家长能够在这个过程中有一个非常好的满足感和成就感。
4.确保父母双方都了解：在学员正式报名前，一定要确保孩子的爸爸妈妈都了解到，避免后期因为某一方不知情而产生不必要的麻烦，同时也帮助我们去评估家长的方便程度，为后续的跟进和转化提供线索。
5.明确时间地点：在电话中要明确告知家长体验卡的时间和地点，确认家长是否能够到访，同时通过微信再一次发送给家长，这样就会让我们的服务显得很贴心，同时也会添加到家长的联系方式，方面后续的沟通。
6.确定下一次回访时间：在电话沟通的尾声，我们需要与家长锁定下一次的回访时间，约定在课程前一天发送微信消息进行确认。
7.体验课前发送温馨提醒消息：详细而温暖的服务可以让家长觉得更加贴心，让到访率能够大幅度的提升。
