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关于12月3日小禾帮人脸问题说明
来源：小禾帮
浏览次数：1
发布时间：2022-12-05 11:38:04
小禾帮培训管理系统于12月3日上午10时出现人脸没有办法采集，学员刷脸没有反应的问题，我们收到老师反馈。由于是周六，公司立马安排技术人员返回公司处理问题。
罢工时间：12月3日10:00-12月3日12:00
问题说明：学员无法录入人脸，已录入人脸信息无法扫脸消课。
问题原因：经过技术人员的检查，发现是由于百度云在未告知我司的情况下，单方面修改人脸采集规则。经过积极沟通，现已妥善解决，正常使用。
给老师们带来不好的体验敬请谅解，也希望大家在以后使用我们小禾帮产品的过程当中，有任何问题积极及时反馈给我们。我们一定不逃避，不拖拉，以最高效率解决您的困难。售后群内消息工作日和非工作日本着5分钟之内回复和处理的原则，如果您有紧急情况需要处理，可直接拨打售后电话：13135825590 投诉电话：18271301993
